Pagamenti

COME EFFETTUARE IL PAGAMENTO

Dopo aver effettuato l'ordine sul sito, il cliente riceverà in pochi secondi un messaggio via e-mail automatico di conferma dell'acquisto.

La merce è assicurata per il trasporto, quindi il cliente non dovrà pagare in caso il tappeto vada perso o distrutto durante il trasporto.
Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA inclusa" ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento stesso dell'ordine. I prezzi di alcuni o di tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso. Per ogni ordine viene emessa la fattura fiscale inviata unitamente alla merce. Il Fornitore non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi.
Ogni articolo è accompagnato da un certificato di origine indicante le dimensioni del bene, la qualità, provenienza e la manifattura artigianale. Il Cliente ha la facoltà di scelta tra diverse modalità di pagamento:

1. Bonifico bancario anticipato (nel messaggio di conferma ordine sono indicate le coordinate bancarie)
2. Carta di credito on-line dei seguenti circuiti: MasterCard, Visa, Visa Electron, American Express, Aura, Discover
3. Carta di credito PayPal
4. Contrassegno, pagamento in contanti al corriere al momento della consegna (il corriere applica un costo aggiuntivo per questo servizio)

Rimborsi

QUANDO E COME RICHIEDO IL RIMBORSO?

HAI TEMPO 14 GIORNI DAL GIORNO IN CUI IL CORRIERE TI CONSEGNA IL TAPPETO PER RICHIEDERE IL RIMBORSO E POI DI RISPEDIRLO A NOI. PROVVEDIAMO AL RIMBORSO IL GIORNO STESSO DEL RICEVIMENTO DEL TAPPETO RESO. IL RIMBORSO SI RIFERISCE AL PREZZO DEL TAPPETO, LE SPESE DI TRASPORTO SONO A PAGATE DAL COMPRATORE.

Manda un messaggio e-mail oppure telefona per avvisare della tua decisione. Poi ricorda di spedire il tappeto a noi, altrimenti non possiamo effettuare il rimborso.

La normativa in materia, richiede l'invio di una lettera raccomandata. In pratica, noi siamo dalla parte del consumatore e preferiamo avere clienti soddisfatti, quindi semplifichiamo la procedura e limitiamo la richiesta ad un messaggio e-mail o alla telefonata.

Ricorda...per effettuare il rimborso ci occorre il reso della merce.

COME E QUANDO PAGATE IL RIMBORSO?

RICEVI I SOLDI PER IL RIMBORSO DEL TAPPETO IN DIVERSI MODI, DIPENDE COME HAI SCELTO DI PAGARE AL MOMENTO DELL'ACQUISTO:

• acquisto con carta di credito: il rimborso avviene direttamente sulla carta di credito
• acquisto con bonifico bancario: il rimborso avviene con un bonifico bancario sullo stesso conto
• acquisto in contrassegno, cioè in contanti al corriere al momento della consegna: il rimborso avviene con un bonifico bancario sul tuo conto

A CHI POSSO FARE DELLE DOMANDE?

PER CHIARIMENTI E INFORMAZIONI, TELEFONO AL NOSTRO SERVIZIO CLIENTE E PERSONE COMPETENTI RISPONDERANNO ALLE TUE DOMANDE.